Rückgaberichtlinie

Schriftliche Rückgaberichtlinie und Widerrufsrecht

1. Einleitung

Unser oberstes Ziel ist es, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte und exzellenten Service zu bieten. Sollten Sie dennoch einmal mit einem bei uns erworbenen Produkt nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, dieses unter bestimmten Bedingungen zurückzugeben oder den Vertrag zu widerrufen. Im Folgenden finden Sie detaillierte Informationen zu unserer schriftlichen Rückgaberichtlinie und Ihrem Widerrufsrecht.

2. Rückgaberichtlinie

2.1. Allgemeine Bedingungen

  • Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
  • Das Produkt muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein.
  • Der Rücksendung muss eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins beigelegt werden.

2.2. Ablauf der Rückgabe

  • Kontaktieren Sie unseren Kundenservice schriftlich oder per E-Mail, um die Rückgabe anzukündigen.
  • Sie erhalten von uns eine Rücksendenummer und weitere Anweisungen.
  • Senden Sie das Produkt an die angegebene Rücksendeadresse.

2.3. Rückversandkosten

  • Die Kosten für den Rückversand sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, das Produkt war fehlerhaft oder beschädigt.
  • Wir empfehlen, einen versicherten Versanddienst zu nutzen, da wir keine Verantwortung für verlorene oder beschädigte Rücksendungen übernehmen.

2.4. Rückerstattung

  • Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesendeten Produkts erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.
  • Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
  • Versandkosten für die ursprüngliche Lieferung werden nicht erstattet.

3. Widerrufsrecht

3.1. Widerrufsfrist

  • Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
  • Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

3.2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns AS-Handel GbR, Hollensteder Straße 7, info@as-handel-gbr.de, +49 176 45249246) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über 

den Widerruf dieses Vertrags informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

3.3. Folgen des Widerrufs

  • Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
  • Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

3.4. Rücksendung der Waren

  • Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
  • Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
  • Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

3.5. Wertersatz für Wertverlust

  • Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

4. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Firma XYZ Adresse E-Mail: [Ihre E-Mail-Adresse] Telefon: [Ihre Telefonnummer]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am ()/erhalten am () Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s) Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

5. Schlussbestimmungen

Diese Rückgaberichtlinie und das Widerrufsrecht gelten für alle Käufe, die über unsere Webseite oder andere Verkaufskanäle getätigt werden. Im Falle von Fragen oder Unsicherheiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Ziel ist es, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten und Ihnen bei allen Anliegen bestmöglich weiterzuhelfen.